Mais da metade dos pedidos registrados pelo BC Bem Cuidada, módulo disponível no aplicativo BC Digital, já foi concluída em Balneário Camboriú. O balanço foi divulgado pela Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Obras.
Ao todo, já foram registradas 96 ordens de serviço pela plataforma. Desse total, 50 solicitações foram finalizadas e 46 seguem em processo de conclusão.
As ordens de serviço direcionadas à Secretaria de Obras somam 30, sendo 12 já concluídas ou encerradas e 18 ainda pendentes. A Subprefeitura da Região Sul recebeu uma demanda, que permanece em andamento. Outras 66 solicitações foram encaminhadas a diferentes secretarias municipais, das quais 38 já foram concluídas ou encerradas, enquanto 28 seguem pendentes.
De acordo com o levantamento, a maioria das solicitações já recebeu encaminhamento ou foi finalizada, especialmente aquelas relacionadas a manutenções pontuais e serviços de limpeza urbana, que exigem menor tempo de execução. As demais ordens de serviço envolvem ações de maior complexidade técnica e seguem em andamento.
O BC Bem Cuidada funciona como um canal direto entre a população e o poder público, permitindo o registro de solicitações ligadas à zeladoria urbana, como buracos em vias públicas, lâmpadas queimadas e outros problemas de infraestrutura. As demandas são encaminhadas automaticamente à Secretaria de Obras ou aos setores responsáveis, o que contribui para maior agilidade e eficiência no atendimento.
Segundo o secretário de Obras, Cristiano dos Santos, a adesão da população tem sido fundamental. “O aplicativo foi criado para ampliar o contato entre o cidadão e os serviços públicos e, em pouco mais de um mês desde o lançamento, já se consolidou como uma ferramenta relevante. Assim como ocorreu com o projeto da Secretaria de Obras Móvel, o BC Digital reforça a importância da participação da comunidade. A zeladoria da cidade é um trabalho coletivo”, destacou.
Como solicitar
Para registrar pedidos de obras ou serviços de limpeza urbana, o cidadão deve acessar o módulo BC Bem Cuidada no aplicativo BC Digital, preencher os campos com endereço, contato do solicitante e anexar imagens da situação do local.
As solicitações geram automaticamente um protocolo de atendimento e, a partir disso, uma ordem de serviço, que recebe atualizações conforme o andamento da demanda. O status pode ser acompanhado diretamente pelo aplicativo.
Quando necessário, os atendentes podem entrar em contato para solicitar informações adicionais. Em alguns casos, as demandas são encerradas por falta de dados essenciais, como imagens ou descrição adequada.
Sobre o BC Digital
Lançado em dezembro de 2025, o BC Digital é o primeiro aplicativo oficial da Prefeitura de Balneário Camboriú, criado para aproximar o cidadão dos serviços públicos e facilitar o acesso às demandas do dia a dia. A plataforma reúne serviços nas áreas de saúde, transporte, turismo, zeladoria, educação, tributos, transparência, ouvidoria e desenvolvimento social.
O aplicativo está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS e, desde o lançamento, já ultrapassou oito mil downloads.
